Что нужно от клиента
Описание услуги, частые вопросы клиентов, нужные поля заявки, каналы связи и сервисы для интеграции.
Процесс работы
Понятный порядок разработки чат-бота
Клиенту не нужно приходить с готовым ТЗ. Достаточно описать бизнес, цель бота и куда должна попадать заявка.
1. Разбор задачиЧто должен делать бот, кто им пользуется, куда передавать данные.
2. СценарийКнопки, тексты, поля заявки, ветки, роли сотрудников, интеграции.
3. РазработкаСобираем MVP, подключаем каналы, CRM/таблицы и уведомления.
4. ЗапускТестируем, отдаём инструкцию, дорабатываем по первым пользователям.
Что получается на выходе
Рабочий бот или сценарий, понятная логика, уведомления, интеграции и инструкция для команды.
Хотите пройти по шагам?
Оставьте заявку — начнём с короткого разбора задачи.